پاسخ پرسش‌های پرتکرار
برای خرید آنلاین می بایست در سایت آیتین صنعت عضو شوید ولی برای سفارش تلفنی نیاز به عضویت نمی باشد.
خیر، امکان پذیر نمی باشد.
بله، شما می توانید از طریق تلفن، سفارش خود را به کارشناسان فروش سفارش دهید.
بعد از تایید خرید بنا به درخواست شما، فاکتور همراه با کالا برای شما ارسال و یا از طریق فکس و برنامه واتس اپ و یا تلگرام در اختیار شما قرار می گیرد.
شما می توانید در داخل سایت روند پیگیری مرسوله و یا با شماره گیری شماره های فروشگاه سفارش خود را پیگیری کنید.
بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده می بایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.
بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را جهت پیگیری نمایش خواهد داد.
روی گزینه “بازیابی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
- پرداخت آنلاین در سایت آیتین صنعت
- پرداخت حضوری در فروشگاه آیتین صنعت
- با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
- روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.
شما میتوانید از طریق قسمت تماس با ما، مرجوعی کالا را ثبت کنید.
بعد از دریافت تایید شما، کالای مورد نظر از طریق باربری مورد نظر شما و به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.
فروشگاه آیتین صنعت تمامی کالای های خود را با ضمانت اصلی، عرضه می کند.
بله، این امر در صورتی که از جانب شما تایید و به فروشگاه اطلاع رسانی شده باشد، امکان پذیر است.
در صورتی که کالای شما سفارشی باشد بله، در غیر این صورت فقط می توانید کالاهای موجود را سفارش بدهید.
یکی از راه‌هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.
- گذر واژه شما دارای حداقل 8 تا 12 کاراکتر باشد .
- از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید .(2p5Ge)
- از سمبل‌ها و حروف غیر الفبایی استفاده کنید .(! @ # = $ % + ^ & * ?
- از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید .(a-B)
- از گذرواژه‌های متفاوت برای حساب‌های متفاوت خود استفاده کنید.
- کلمه عبور شامل یک کلمه قابل حدس کامل نباشد(مثلا هر کلمه ای که در دیکشنری موجود است)
- کلمه عبور شامل نام کاربری، نام واقعی، اسم شرکت، نام اعضای خانواده، سال تولد، شماره همراه و یا کد ملی نباشد.
ازآنجایی که هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد، کلیه هزینه های ارسال با مشتری چک خواهد شد و در صورت تایید ارسال می شود، در غیر این صورت مشتری می تواند جهت دریافت به صورت حضوری اقدام نماید.
درصورتی که کالای شما سفارشی باشد بعد از اتمام زمان تعیین شده جهت سفارش می توانید کالای خود با مراجعه حضوری و یا ارسال از طریق انبار فروشگاه آیتین صنعت دریافت کنید. در غیر این صورت کالای شما آماده تحویل می باشد.
پس از هماهنگی های لازم و آماده سازی کالا می توانید با مراجعه به فروشگاه آیتین صنعت ، کالای سفارشی خود را دریافت کنید.
بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خرید با تعداد بالا پس از ثبت نهایی، بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.